南京市物價局昨日(7月11日)通報一起價格違法案件及上半年價格舉報投訴情況。南京長江醫院因在官方網站宣傳的人流手術價格與實際價格不符，存在欺騙行為，被鼓樓區物價局處以25萬元罰款。

　　案情通報

　　長江醫院推“套餐”實際還要再收費

　　南京市物價局檢查分局局長徐軍通報，近期，物價部門12345、12358熱線陸續接到市民舉報，反映南京長江醫院在其官方網站咨詢平臺宣傳的人流手術價格與實際收取的價格不符，存在欺騙行為。物價部門迅速開展調查發現，南京長江醫院存在兩項不當價格行為。一是通過網上QQ在線醫生對外宣稱的三種人流手術套餐優惠，實際并無原價交易記錄;二是對外宣稱套餐價格包括術前檢查、手術費用及當天術后的消炎等費用，實際另外收取麻醉等費用。

　　徐軍介紹，南京長江醫院上述行為違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項規定，屬于“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”的價格違法行為。依據《價格違法行為行政處罰規定》第七條規定，鼓樓區物價局對該院處250000元罰款。

　　“今年上半年我們接到的醫療藥品方面的投訴比去年同期上升45.45%，其中民營醫院的相關投訴占據很大一部分，部分民營醫院存在虛構原價、價格承諾不兌現等情況，還有部分民營醫院明碼標價不規范，存在中途加價行為。”徐軍介紹，另外一些社區醫療機構也存在違規收取轉診費，重復收取治療費、材料費等行為。

　　消費提醒

　　謹防針對老人的家電維修欺詐

　　2016年上半年，南京市物價局12345、12358舉報投訴熱線共受理各類價格咨詢、舉報投訴8280件，較去年(8935件)同期下降7.33%。一些新型價格違法行為引起價格主管部門關注。

　　徐軍說，上半年共接到家電維修方面的舉報投訴42件，大部分反映的問題都指向針對老人的家電維修欺詐。一些無固定經營場所家電維修人員，打著某家電品牌官方維修招牌，針對單獨在家的老年人，上門維修前未提前告知維修價格或出示價目表，維修后收取高額的維修費、器材費、上門費等。物價部門提醒廣大市民，遇到這類上門推銷行為，要先看價目表，弄清維修項目和收費標準后再接受服務，以免花了冤枉錢還惹一肚子氣。

　　“退費難”成為社會教育培訓機構潛規則

　　上半年，南京市物價局共辦理教育培訓相關舉報投訴154件，同比上升77.01%。“退費難已經成為社會教育培訓機構的一個普遍問題，”徐軍說，消費者反映的主要問題是，報名參加培訓后，因培訓機構地址變更、學習效果不好、個人工作原因無法繼續參加培訓，但培訓機構不愿退費。“包括南京歐風小語種培訓中心等不少機構，尤其是英語培訓機構普遍不愿退費，或者想方設法拖延想留住消費者，”徐軍介紹，投訴者大多是要求物價部門協調退費。

　　根據《江蘇省培訓收費管理辦法》，授課課時在總課時一半(含一半)以內，培訓人員提出退學的，培訓單位應當退還一半培訓費用;授課課時超過總課時一半的，培訓人員提出退學的，扣除實際授課課時后退還費用。

　　打擊汛期哄抬物價等不正當行為

　　近期南京連降暴雨，汛期期間市場價格行為總體規范，暫未發現經營者囤積居奇、哄抬價格等不正當價格行為。 物價部門也鄭重提醒廣大經營者，要嚴格遵守價格法律法規，堅持誠實經營。特別是在汛期期間，要杜絕發生囤積居奇、哄抬價格、價格欺詐等不正當價格行為，確保市場價格秩序正規有序。另外，消費者在消費前要謹慎消費、價比三家，當自身價格權益受到侵害時，要注意收集、保存證據，并及時撥打12358熱線向物價部門舉報投訴。